去餐馆吃饭,绝大多数顾客注重的是卫生、环境、菜品和服务、舒适感这几项。具体说到最反感的事,应该是各有各的感受,不一而足,就个人感受最反感的有这些:
1、你已经拒绝了,还不屈不挠地向你推荐那些价格很高的菜品和酒水。
2、当你客人的面,和你开有伤大雅的玩笑(当然你是熟客),或说上次请谁谁、点了什么菜、用了什么酒水之类的话。
3、结帐时很死板,二、三块钱零头都不肯折(真绝情)。
4、服务差,整个服务过程要么除了上菜,见不到服务员;要么服务员板着脸,一声不吭,叫了都没反应。
5、饭还没吃完,就拿个意见单,让你添这添那,所谓提意见、收集顾客反映。
6、饭后找你说少了个杯子、不见了个汤勺之类的,反正就是少了什么东西要你赔的意思。MD,饭都吃的起,还会拿你点那个东东,伤自尊。
7、馆主敬酒。饭过半晌,整桌没一个人认识的馆主提瓶酒过来敬酒。敬的难受,喝的尴尬(还有很多餐馆会有这情况)。
8、菜里发现小强,恶心的想吐。洗菜的、切菜的、炒菜的、传菜的,一个流程下来,任何一个流程多用点心也不会出现这情况。太不尊重自己的职业了!
至于说使用地沟油等,现在正规些的餐馆都不会用,非专业的也看不出来。
条友们,你们还遇到过什么反感的事,欢迎留言、补充探讨。
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我觉得不能一概而论,每个人的性格不同,所爱好及反感的事物也会各不一样。首先看你平时的生活习惯更在乎哪一方面,例如:如果有洁癖的人,那饭馆的卫生问题肯定首当其冲了……当然如果您是作为饭馆老板提问的话,那得看您的饭馆主要针对的是哪些顾客群体了,服务性行业不可能对每位客户都做的面面俱到,让大多数客户得到认可就已经很不容易了,当下的餐饮行业我觉得卫生干净已经是最基础的了,服务水平根据饭馆的档次及各方面配置,相信每位客户都有自己的评判标准。吃饭,聚会,宴请客户……我们平时去选择一家饭馆,其实内心选择的依据,不仅仅是单纯的依据菜品,饭馆的环境和服务等软实力也是我们去衡量的标准。综上所述,做好任何一件事情难在用心二字,只要你用心,得到回报也只是迟早的问题。回归问题核心,仁者见仁,我去饭馆最反感的是那些把公共场所当成自己家的食客,大声喧哗不顾及别人感受,尤其大吼大叫服务员,花几十块钱吃了两个菜就想享受皇帝般的待遇。
去一家饭馆吃饭,让顾客最反感的是什么?
个人觉得最反感的还是卫生状况!
因为是来吃饭的,所以也不会将价格放在第一了,致于厨房里是否用的环保油还是绿色食品的食材,我们没有这个权利去厨房重地来检查!
一般情况,踏入一家饭馆,我先用眼睛打量一下它的卫生状况,从中间推测一些看不到的道理!
比如,一家饭馆,不论它的大小,如果走进去一看,很干净!那就让顾客先满意了!因为干净所以可以推断,这里的工作人员是积极的,情绪饱满的,他们会很重视食材的卫生,决不会含糊地蒙混……
干净的环境下,厨师和服务员,洗菜选菜人员心情愉悦,工作激情满满!干着做饭和炒菜等活时,认真又超常发挥,将七分手艺做到九分……
干净的环境下,说明老板开的工资到了位,厨师,服务员们才会投入激情和热力,尽力地做好本职工作并心平气和地对待顾客及同事之间和平共处!
干净的环境下,说明这个饭馆的管理人员(也可能是老板自己)工作到位,管理得井井有条……
干净的环境下,可以说明这个饭馆是正在赢利的,运转正常,不会供给顾客价乱还质差的劣质食品……因为用心,才会干净!因为干净,才会令店里生意长青,顾客乐意进来……
所以,以小可以见大,管中可以窥豹!细节决定成败!从一件很小的事可以看出很多的大迹象来!
以上是我个人的一点判断,不知您是如何去判断一个饭馆的优与差的?欢迎友们讨论,留言……
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