销售岗位要想取得成功，讲究的不仅是勤奋，中间还有不断学习、自我提升的一个过程。
以房地产中介来说，打电话只是每一个销售每天的基本工作而已。而这项基本工作里面，还包含着许多学问。
首先要弄明白，自己为什么要打电话？是为了完成公司的量化任务，还是希望从每个电话里面，厘清什么样的问题？打电话之前是否已经做好了不同的话术准备？
打电话，只是作为销售每天工作的其中一个动作；每一个电话的背后，其实都蕴藏着一系列的准备功夫。一个正常的销售流程，千万别旨意几个电话就能产生业绩，客户是需要长期培养的。
那么，作为一名销售，我们应该如何打电话呢？
1.先看看同事的跟进内容
在打电话之前，必须要了解此前是否已经有同事给客户打电话了。任凭脾气再好的客户，一天接到N个中介的电话，有需求也会不耐烦。所以，首先查看同事的跟进时间和内容，是拨号前的首要准备功夫。
其次，要确定自己希望从客户口中获取到什么信息，要了解什么情况，要达到什么目的，不要漫无目的地问客户还要不要买，这是小白才问的问题。
2.为了完善信息资料而打的电话
有些同事录入的信息，可能并不完善，而刚好又是决定性的问题。因此，打电话的时候，就可以抓住需要问的信息，直接询问客户，获得有效的信息。如：
“张总，您好。我是XX地产的小明，不好意思打扰您了，方便说话吗？耽误您一些时间。是这样的，您在我们公司放了个盘，有几个问题不是很清楚，想向您问清楚。您这房的原购价是多少啊? ……”
3.为了让客户签委托合同而打电话
有些客户放盘，一般都是口头放盘，而不会签委托合同，为了保护公司和自己的权益，销售可以借此机会打电话给客户，劝签委托合同。如：
“张总，您好啊，又打扰您了，说话方便吗？打扰您些时间。这样的，您这房子很不错，我想向公司申请独立推广，就是针对你这房子的单独推广，可能会花几千块成本，这您是不用出一-分钱的，不过，公司要求，必须是书面委托客户才可以申请，不然，公司怕花了钱，您到时又不委托我们了，那就亏本了。您看，要不您给我个书面委托，我一定能又快又好的帮您卖好这套房子。”
4.向客户介绍市场行情
向客户讲解目前的市场，不仅让客户能进一步了解自己的需求在市场上是否合理，也是一名优秀的销售，显现专业的时候。
房地产作为受到市场行情影响波动较大的行业，特别是针对投资型客户，他们对不同地方的政策、利好措施、城市发展等信息的获取，是具有非常强烈的迫切性。因此，作为销售来说，需要不停地掌握好城市的发展动态，才能跟客户沟通时，将这些利好政策信手拈来。
5.跟客户约看房而打电话
约看房，不一定需要带客户看房，也可以连同几个同事一起去看，让客户记住你时刻把他的房子挂在心上。
如果是真的有客户看房，那跟业主约看的时候，就要做好一些提醒，如：
“张总，您好，打扰您了，简单的向您汇报一下，我这边有个客人对您的房子很有兴趣，我各方面情况都向他说了，他非常想去实地看一看，我看他确实很有诚意，估计有些把握，看您方便什么时候给看看房呢，您看这样可以吗，客户今天晚上有空….还有啊，张总，您可千万别跟客户谈价钱，您知道，每个客户都想能便宜点的，相信我，我会帮您卖个好价钱的。”
6.为了压价而打的电话
有些客户在放盘的时候，枉顾市场行情，往往给出高于市场价格的报价。当然，这其中不乏是不急出售的。但如果有机会压价，我们就可以结合客户看房回馈或者市场行情，来对客户进行压价。如：
“张总啊， 您好，打扰您了，方便说话吗？有个情况，我跟您汇报一下，征求下您的意见。是这样的，您这套房子，各方面情况都很不错，我们公司也带了很多客户去看，可是就是出的价钱差距太大，我都不好意思跟您谈。不过现在，都看了十多个了，大家都还是这个价，我知道我的同事也很尽力了，所以，我想跟您讨论研究一下，价格能不能调低一点？您急不急着套现呢？……现在的市场情况是这样的……”
7.为客户推荐房源的电话
在给客户推荐前，一定要把握好客户的需求，把握好推荐房源的情况，最好是能实地考察过，或者考察过同小区，同类型的房子，一般来说，推荐房源的时候，可以准备2-3套房源，但切勿过多，让客户眼花缭乱。如：
“刘姐， 您好，方便说话吗？我想给您介绍一套房子，我刚看过，觉得挺适合您的要求的。……”
8.为了了解客户心态的电话
了解客户的心态很重要，急不急买，要什么条件才能买，这些都是给客户匹配的重要信息。
“刘姐，您好，我们昨天看的房，您满意吗？您觉得什么地方不满意呢？……
刘姐，我是这样想的，这套不满意不要紧，您是为什么不满意呢？觉得贵了吗？……
刘姐，房子不满意，我们可以再找，可要是错过了，就会很可惜的。”
当然，打电话，并非就能马上成交，提升业绩。销售本身就是一个过程，有可能顺利，也可能磨人。打电话作为一种最基本的销售技巧，带着目的性地去完成每一次通话，必定对成交都有帮助，切忌认为打电话是一项公司任务，是一项强迫性的工作。要想获得成功，必定要有所坚持。
坚持下去，多种方法结合。你会成功的。
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