按理说从事销售的人员,一般要求外向、活泼、热情、擅长与人沟通。这些特质你都不符合,但你能提出,说明你有从事销售的想法。凡事无绝对,我倒觉得你应该尝试去做销售这个工作。
先分析一下你的性格。自闭对一个孩子来讲是一种病症。对一个成年人来说,更多的是一种不自信,缺乏与外界沟通的意愿,缺乏探索未知的勇气。要知道在当今,无论是职场也好,个人创业也好,沟通能力、协作能力、创新能力是至关重要的。你应该也不想就此毫无生气的、沉寂在自己的世界里度过一生,所以要改变,要重新选择。
我们都忘记了造物主赋予我们的一项最伟大的力量……选择的力量。只要你愿意,我们可以选择每天充满热情,可以选择向一个陌生人点头问好,可以选择和朋友开怀畅饮,可以选择为一个方案苦思冥想,可以选择按你梦想的方式去生活。当然要实现你的改变,实现你的选择,需要辅助的方法和手段,而销售正是能够帮助你完成这一切的职业。
多少成功人士都是在一无所有的时候或事业的起步阶段以销售开启自己的人生旅程。戴尔.卡耐基、富兰克.贝格特、松下幸之助、王永庆、李嘉诚、马云等等,他们正是通过销售,收获了人生用之不竭的财富……自信、乐观、热情、执着。
那么,如何通过销售来实现你性格的转变呢?要注意以下几点。
一、克服恐惧。
要参加演讲训练并进行演讲,增强信心和勇气。当你在公众面前演讲不再恐惧,私下里谈话自然就毫无问题,这一点是至关重要的。弗兰克.贝格特在第一次演讲时结结巴巴,自己都不清楚自己说了什么,但是经过长期的训练,他的演讲充满了睿智和灵性。
二、赢得信任
你有自信吗?如果没有,别人怎么去信任你?自信和赢得他人信任的基本原则是:熟悉自己的事业,并且要不断的了解,让人看起来你是最棒的。
三、充满激情
迫使自己充满激情,以百倍的热情投入到工作和生活中去。保险行业对员工的热情激励方式,在外人看来很可笑,事实上却是非常有效的。销售工作,就是每天要去见客户,并说服他们,你的激情能够感染他们,就可能取得意想不到的效果。
这些只是最基本的几条,你也可以去多读一读有关销售方面的书籍,不断调整,不断总结,相信你一定会取得成功。
可以的,自闭,内向的人通过一系列训练后可以独立完成销售工作,比如销售人员可以用下面几种方法来进行:
1.先通过脚本制作这种方式,把自己跟顾客所说的销售话术(即模拟销售场景)写下来;
2.再把顾客类型进行区分(比如按年龄,性别,职业,地区来分);
3.分析客户的需求,比如中年人一般偏向于理财投资,家庭养生方面,年轻人则重于体育,娱乐,美妆,减肥,互联网等领域,跟客户在沟通产品时可以加一些进来,这样跟客户就有话题聊;
4.以客户为中心进行服务,先了解客户目前购买产品的用途是在哪方面,使用人一般都是谁,付费者是哪位(这个很关键,我们也称为决策者,在使用人跟付费的人不一致时最重要),然后把客户需要的哪些售后服务,产品型号,电话,手机号码,地址等方面信息一一记录下来,做成客户资料册,方便日后做客户回访时用;
5.平时注意积累经验,分析客户购买的原因是哪些,不购买的又是哪些,为什么会犹豫等方面,这个很关键,可以加在客户回访册里,也是销售人员提高业绩的秘诀;
6.要有自信心,跟客户介绍产品项目时要从容一点,先学会把产品介绍好,再进行销售,刚入行业,不懂的地方要多问多请教,不要不好意思,你的前辈就是你的榜样,多像他们学习取经,自己平时也要多琢磨,稳扎稳打才能做好销售工作。
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