这个话题不禁让我想起2020年底的时候,互联网巨头因为社区团购企图行业垄断,最终三大巨头被罚款的新闻。
起先,社区购物还没有美团,饿了么等骑手接单送货的时候,最早的社区购物模式是,店家在社区内派送传单,扫码加微信的形式,顾客想图方便只需要扫码添加微信,有什么需要直接通过微信告知店家就可以了,派送环节都是由自己雇佣的员工来进行配送。
这种模式是最早的送外卖的模式。
优点:自己做的货物自己送,能够很好地把控物品从包装到配送到收货一整条服务链的质量。顾客如果有什么问题能很快地直接反映给店家,从而让店家更快速地改进不足之处。
缺点:服务范围小,人员配备不足。
1.如果按照传统的配送模式,一家店要是想搞社区团购,需要自己一个一个小区贴宣传广告,曝光率不够,花费时间大;当然也会有人传人的模式,但是比较少,但凡一个小区的入住率跟不上,那么你在实行配送的过程中出现配送员跑一趟不值得的现象比比皆是。
2.服务范围小,一家店只能服务自己周边几公里范围内的小区,太远的小区配送耗时耗力耗财,没有配送的价值。比如顾客想要买一斤苹果,价格5块钱,但是顾客住的地方在10公里以外,首先你需要安排人员送过去,可能一个半小时才能送到,其次你要给他配一辆车,这个车要有油或者有电,最后你还需要保障配送员的安全。看吧,如果是你,你还会接这个单吗?
3.配送人员:最开始的配送员都是自己店里的伙计抽空配送的,时效性太慢了,等店里抽出人手来送,人家顾客估计自己从别的店买了。为了提高配送效率,很多商家开始单独招聘配送员, 正式员工的工资待遇,但是并不是所有的时间段都有货物配送,招聘配送员以后,店家发现只要店里没活,配送员就闲着没事做,造成人员资源浪费。最后,钟点工配送员出现了,很多店家在店里最忙的时间段开始招聘小时工,可以是兼职人员,这样大大减少了闲置人员的支出。
美团,饿了吗,顺丰等派送员的出现其实就是电商资源整合的结果。他们在很大程度上解决了传统配送的问题。顾 客只需要下载一个APP即可以轻轻松松知道自己周围有哪些店家,只要顾客通过APP下单,那么平台会通过定位系统安排就近的配送员上门配送,并且可以做到保质保量保快速。
那么随着电商时代的到来,人们的生活发生了巨大的变化。
我们不妨回顾一下2012年某打车软件迅速扩散到全国的事例。
某打车软件的问世起先是从出租车打车开始的,出租车司机只要通过下载这个软件,并从软件里接到打车单的,司机可以在实际的费用基础上多得10-20块钱,而乘客也可以在实际费用的基础上通过优惠券减免租车费用,总之通过打车软件打车的双方最终都会得到一个很实惠的价格。
这对受益方来说简直是多多益善啊,有这等好事怎能错过呢?于是,出租车司机在拉客过程中碰上没有下载的乘客,他们会十分热情地给你推荐这旷世奇款软件,希望通过软件获得更高的报酬,而乘客为了减少自己打车费用,也会很热衷频繁使用该软件,就这样一款让你不得不爱的软件以N次方的速度在全国散开。
最后他们赢了,某打车软件以迅雷不及掩耳的速度很快让大众接受并因此产生了依赖。接下来,某打车软件依靠自身庞大的用户群体推出了自己的产品,业务范围涉及了出租车的所有能做事,直接有力地撬动了传统出租车老大的地位。
我为什么要说这个案例呢?因为这跟接下来的社区团购跟这类模式有复制粘贴之嫌。
他们一开始会将菜价以一个很低的价格挂在网上,只要有人通过网上下单,他们会通过自己的配送资源将水果蔬菜直接送到你家门口,实现了足不出户就可以吃到新鲜蔬菜的目的,养成人的惰性和惯性思维。
一旦人的习惯性养成了就很难改变,那么他们会将传统的卖菜大妈全部挤掉,实现垄断。
垄断是很可怕的,就是他们想怎么样就能怎么样,你不服,那你就等着饿死算了。
这里面涉及到的群体也很多,我们说的卖菜大妈们要面临失业是一个问题,人的惰性是一个问题,平台大数据杀熟是一个问题。
所以说,这个模式出现了一点苗头就要及时扼杀在摇篮里。
我们大家出门散散步,买卖菜不好吗?碰上邻里邻居驻足三两分钟聊聊天,跟卖菜的大妈杀杀价,掐一掐今天的蔬菜是不是新鲜的,生活不是很美好吗?
谁也没有我坑,第一次在大超市公众号买东西,下单收到去小区门口拿,因为疫情不想多接触,没有一一对单,回家拿出来发现少了两样,一个淀粉,一份洋葱,公众号没有像淘宝一样的客服,打电话想着算了毕竟人家忙,别添乱了。之后在小区超市那个人那买,他配好送到楼下,挺好感觉。那天晚上说要肉了预定,说以后可能买不到了,因为市场查得严,我想买一斤肉,结束他说多订点吧,我说二斤也可以,结果第二天给我拿来107块钱的,说是不好分,我看肉不太好,那天早上不幸切着手了,也没打开看,就放冰箱了,昨天拿出来想着切开分分好放,一看真是气坏了,也不知是肚皮上的肉还是啥,那皮加上上面的絮絮状根本不能吃,还有一块肥的有味,我只有把瘦肉分下来,可能有一斤多一点,拿出来剁了饺子馅,中午女儿说咬不动,我吃着也感觉有点紧,唉,真是恶心死了。当时退群,再不买他们东西了
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