也许我的说法并不客观。仅代表一部分情况吧，这些年实体店的生意并不好做。尤其是在手机行业更为凸显。为什么现在很多人都选择在网购呢？为什么不到家门口只有几百米远的手机店去选购手机呢？我觉得主要原因就是他们的售后做的不好。很多小城市三四线城市的手机店铺的老板都在当地有一些“势力”。当你手机出现质量问题维权的时候，多半都会被他们恐吓甚至谩骂。这是一种情况。还有就是3/4线城市的售后工程师水平不行，把小问题放大，为了钱，硬说必须换各种配件，动辄就几百块。这样的结果就是，人们发现网上官方的店铺去买，除了要等快递之外，在保修，退款退货，维修专业程度上远远高过实体店。这就是为什么很多人都选择网上买手机而不是去实体店买了！
曾经有一次去市里面的万达，里面正好就有一间小米实体店，本着无聊就进去溜达了一圈，说实话，在里面转悠的，90％的人只是纯属溜达，跟我一样看看而已，那为什么有些人就是愿意网上买呢？
之前买过一个红米7，是帮别人买的，不管是服务还是售后，都不会比实体店差，而且还方便，都不用出门，就能把事情都解决了，送货上门，手机有问题还可直接寄修
再者，价格也是一方面，网上的价格有的都比实体店来的便宜，就拿红米k20来说，京东6+64版本报价在2399元，而实体店价格肯定跟小米商城是一样的，2499，说实话，价格还是有差一点的，不要说这也叫差，100难道就不是钱吗
还有一点，那就是并非所有的地方都有小米实体店的，就像我们小县城一样，看到的手机维修店，你说我买个小米手机，又不相信这种店铺，而市区小米正规实体店离我们这里还有100多公里，那我不网上买，我还能去哪买
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