以我曾经做过催收的经历来告诉你,不是所有欠款人都是老赖,老赖只是其中一部分,很大一部分是资金链断裂,或者已经到了没有还款能力的地步。
那会儿是朋友介绍我去做催收这份工作的,他说收入还不错,所以我就糊里糊涂地去了。
不过我们是作为银行委托的第三方,银行有很多规定,如果催收过程中出现违规行为,一旦银行接到投诉,或者是平时抽查电话录音发现违规,催收公司轻则被罚款,重则终止委托业务。
不管是被银行罚款还是终止业务,都是催收公司不想见到的,因为催收公司就靠接银行的业务生存。
其实违规催收是家常便饭,一唬,二吓,三威胁;不对欠款人实施软暴~力,又怎么能让他精神崩溃,去想办法还款呢。
那会儿,银行一般自己催收刚逾期三个月的,逾期超过90天的才会委托第三方进行催收。
因为刚欠款不久的是比较容易催收的,银行自己催,能省去一笔委托费用。过了90天还没还款的才会委托给第三方,银行会给第三方催收到的款项按金额的多少给予提点。
我在催收公司干了四个月就没干了,心太累,压力又大。公司里的老员工一个瞧不起一个,就更别说我了,他们说我催收就跟要饭似的。
我确实学不到他们的那种催收方式,我都是好好给别人说,讲道理之类的。所以他们认为我这样是催不来款项的,鄙视的眼光一次次地投向我,说话更是讽刺意味深长。
催收公司接到银行的业务,会进行分配,比如谁负责前一个月,谁负责前二个月,谁又负责哪个银行等等。
一般是按照业务能力排时间,因为欠款时间越短越容易收回欠款。所以,能力强的一个催收员负责接到委托后的前一个月(相当于欠款人逾期第四个月),然后依次排列。
欠款时间越长,催收难度越大,每天都听到他们有进账,就我一个人丝毫没有动静,半个月过去了,经理对我也有意见,亚历山大。
在催收公司四个月的时间里,比较了解他们善用的各种方式。说实话,如果是我,我也不能接受。他们对着电话里的欠款人说话都很凶,并且一点也不尊重对方。
别人真是无还款能力,别人肯接你的电话给你们解释,换来的是什么?所以被骂一点也不稀奇。
记得有一次,银行委托期限只有一天时间了,不知道经理在给一个老员工说什么,好像是还差些金额才能够完成任务。那个老员工就打电话给一个欠款人,冒充派~出~所,那人很快地就想办法把欠款还了。
冒充派~出~所方法不到万不得已一般不会轻易使用,这个应该不用说明了吧。催收公司常用的是冒充律~师~事务所打电话,发信息,发信函。
这还是银行的委托业务,银行需要顾及形象,担心催收公司为了回款,无所不用其及,所以才对其有所规定。
但是,只要不是欠款人自己打电话去投诉催收公司的,银行想查催收过程的电话录音是否违规几乎是查不到的,因为“上有政策,下有对策”。
催收公司被投诉是很严重的事,催收人员会主动打电话给欠款人道歉,甚至需要请欠款人吃饭,取得欠款人的谅解。
现在的网贷催收更可怕,动不动就爆别人电话。他们不是像银行一样的机构,也不需要像银行一样需要良好的形象。所以手段更恶劣,更可怕,违法的行为没少干。
因为欠款还不上,被网贷暴~力催收,恐吓威胁到精神崩溃,选择离开人世的人比比皆是。
我以前有一个同事,他老公就是欠了十多万,后来自己喝药结束,留下孤儿寡母。
现在的催收为什么被骂,就是违规行为太多。欠款人遭受到身心上伤害与精神上的折磨,人们听闻催收使用的那些恶劣手段也痛斥不已。
在此,还是要强调一下,不是所有的欠款人都是老赖,大多数的确是无还款能力。
还有一部分是不想开口去借钱还款的,而这部分人给他施加点压力基本能还上款项。但是网贷动不动就爆别人电话,别人脸都丢尽了,本来想还款的,也不还了。
还有部分老赖就是“不见棺材不落泪”的人,他们有钱但是也不想还,就这么拖着。确实无还款能力的人能被催收摧残到对生活失去希望。
现在的催收没有七八年前好干了,正因如此,催收手段也比以前来得更五花八门。
古语说:“兔子急了也会咬人”。首先债务人逾期,对他的心情肯定是有影响的,并不是每个人都想逾期,或者不想还钱。
也有人说,还不起当初为什么要借?这话对吗?这话是对的,但是仅限对于游手好闲的人来说的,因为他不产生收入,为什么要去借钱消费?
但是据我所知,很大一部分人都是从一个良好的“诚信者”,因为遇到临时性问题从而以信用卡周转到深陷网贷的过程的。继而因为账单的日益繁多,导致周转不开而逾期的 不在少数人。
逾期过后,比如信用卡,支付宝这些是有宽限期的。但是有些平台是没有宽限期的啊
逾期一天或者两天,就开始疯狂地给债务人打电话,一天几个或者十几个的那么打,再或者联系亲属。换作谁,谁都会急。毕竟这世上,厚脸皮的人,真的不多。
也不能统一地把欠钱不还的人,就归于老赖这一行列。因为人生无常,今日之欠债者,明日未必不能翻身。今日之嘲笑欠债者,明日未必不因生活或者工作问题而欠债。
谁的人生又不会发生点沟沟坎坎呢?欠债只是暂时的,并不是永久的。
虽然说欠债的时候确实是说话没那么有底气,也确实从道理上来说,理亏于人,但是也不是说任由一个催收人员胡来,瞎搞,想怎么骂就怎么骂。想怎么威胁就怎么威胁?天底下没有这种道理。
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