职场新人如何绕开职场欺凌

什么是职场欺凌？

职场欺凌是在工作中发生的有害的、有针对性的行为。这可能是恶意、冒犯、嘲弄或恐吓。它形成一种模式，它倾向于针对一个人或几个人。

欺凌的一些例子包括：

• 有针对性的实用笑话
• 被故意误导工作职责，如错误的截止日期或不明确的指示
• 在没有适当或有效理由的情况下拒绝休假请求
• 威胁、羞辱和其他辱骂
• 过度的绩效监控
• 过于严厉或不公正的批评

批评或监督并不总是欺凌。例如，与工作场所行为或工作绩效直接相关的客观和建设性批评和纪律处分不被视为欺凌。

但是带有无理由地恐吓、羞辱或评价的批评，这将被视为欺凌。

根据职场欺凌研究所的统计，美国有超过6,000万劳动人口受到欺凌行为的影响。

由于欺凌通常是口头或心理的，因此其他人可能并不总是可以看到。

本文将解释识别职场恶霸的方法、职场欺凌如何影响您，以及您可以对欺凌采取的安全行动。

识别职场欺凌

欺凌可能是微妙的。识别欺凌行为的一种有用方法是考虑其他人如何看待正在发生的事情。这至少部分取决于具体情况。但是，如果大多数人认为某种特定行为是不合理的，那通常就是欺凌行为。

欺凌行为可能是：

• 口头。这可能包括嘲弄、羞辱、笑话、八卦或其他口头虐待。
• 破坏。这可能包括威胁、工作场所的排斥、间谍或其他侵犯隐私的行为。
• 与工作表现有关。包括错误的指责、工作破坏或干扰、或窃取牟取创意。
• 报复性。在某些情况下，谈论欺凌行为可能会导致谎言指控，进一步排斥、拒绝或其他报复行为。
• 制度。当工作场所接受、允许甚至鼓励欺凌行为发生时，就会发生制度欺凌。这种欺凌行为可能包括不切实际的生产目标、强迫加班。

随着时间的推移重复欺凌行为。这使它与骚扰区别开来，骚扰通常仅限于单一实例。持续的骚扰可能会成为欺凌行为，但由于骚扰是指针对受保护群体的行为，与欺凌行为不同，这是非法的。

欺凌的预警迹象：

• 当你走进去时，同事可能会变得安静或离开房间，或者他们可能会忽略你。
• 您可能会被遗忘在办公室文化之外，例如闲聊、聚会或团队午餐。
• 您的主管或经理可能会经常检查您，或者在没有明确原因的情况下要求您每周多次见面。
• 即使您提出要求，也可能会要求您在没有培训或帮助的情况下完成典型职责之外的新任务。
• 看起来您的工作经常被监控，以至于您开始怀疑自己并且难以完成常规任务。
• 您可能会被要求执行困难或看似毫无意义的任务，并在您无法完成任务时被嘲笑或批评。
• 您可能会注意到文档、文件、其他与工作相关的项目或个人物品丢失。

这些事件起初可能看起来是随机的。如果他们继续，你可能会担心你做了什么导致他们这样，并担心你会被解雇或降级。即使是休假，也可能引起焦虑和恐惧。

谁会欺负谁：

任何人都可以欺负他人。根据职场欺凌研究所2017年的研究：

• 大约70％的恶霸是男性，约30％是女性。
• 男性和女性欺凌者更有可能针对女性。
• 63%的欺凌来自老板或主管，33%来自同事，剩下的6％发生在低就业水平的人欺负他们的上司或其他人。
• 受保护的群体被欺负更频繁。

管理人员的欺凌行为可能涉及滥用权力，包括不合理的负面绩效评估、大喊大叫或解雇降级的威胁、或拒绝休假或转移到其他部门。

同一级别工作的人经常表现为八卦、工作破坏或批评。欺凌可能发生在密切合作的人之间，但也发生在各个部门之间。

在不同部门工作的人可能更有可能通过电子邮件欺骗或传播谣言。

低层次的员工也会欺负那些在他们之上工作的人。例如，有人可能会：

• 表示不尊重他们的经理
• 拒绝完成任务
• 散布关于经理的谣言
• 做一些让他们的经理看起来无能的事情

根据职场欺凌研究所2014年的研究，人们认为欺凌的目标更可能是善良的、富有同情心的、合作的和令人愉快的。

在以下工作环境中，欺凌可能会更频繁地发生：

• 有压力或经常变化
• 工作量很大
• 关于员工行为的政策不明确
• 员工沟通和关系不佳
• 有更多的员工对工作保障感到厌倦或担心

欺凌如何影响健康

欺凌可对身心健康产生重大而严重的影响。

虽然离职或改变部门可以结束欺凌，但这并不总是可行的。即使您可以将自己从欺凌环境中移除，欺凌的影响也可能在欺凌停止后持续很长时间。

欺凌对身体健康的可能影响：

• 在工作之前或在考虑工作时感到恶心或焦虑
• 有身体症状，如消化问题或高血压
• 有一个高风险的2型糖尿病
• 无法醒来或获得高质量的睡眠
• 有躯体症状，如头痛和食欲下降

欺凌对心理健康的可能影响：

• 即使在休假期间，也要经常思考和担心工作
• 害怕工作，想留在家里
• 需要时间来恢复压力
• 对你喜欢做的事情失去兴趣
• 抑郁症和焦虑症风险增加
• 自杀的念头
• 自卑
• 自我怀疑，或者想知道你是否经历了欺凌

欺凌如何影响工作场所

欺凌率高的工作场所也可能会产生负面后果，例如：

• 法律费用或欺凌调查造成的财务损失
• 降低生产力和士气
• 员工缺勤增加
• 高流动率
• 团队动力不佳
• 减少员工的信任，努力和忠诚度

欺负的人最终可能会面临后果，例如正式的谴责、转移或失业。但是，许多类型的欺凌行为并非违法。

如果没有解决欺凌行为，人们就会更容易继续欺凌，特别是当欺凌行为很微妙时。欺负工作或故意让别人看起来很糟糕的恶霸最终可能会得到表扬或被提拔。

如果遭遇职场欺凌怎么办？

在经历欺凌时，通常感到无能为力，无法做任何事情来阻止它。如果你试图对抗恶霸，你可能会受到威胁或被告知没有人会相信你。如果是你的经理欺负你，你可能想知道该告诉谁。

首先，花一点时间提醒自己，欺凌绝不是你的错，无论是什么触发了它。即使有人因为你看起来不能胜任你而欺负你，欺凌更多的是权力和控制，而不是你的工作能力。

通过以下步骤开始对欺凌采取行动：

• 记录欺凌行为

以书面形式跟踪所有欺凌行为。请注意日期、时间、欺凌发生的地点以及其他人员。

• 保存物证

保留您收到的任何威胁性说明、评论或电子邮件，即使它们未签名也是如此。如果有文件可以帮助证明欺凌，例如拒绝请求、对指定工作的过于严厉的评论等，请将它们保存在安全的地方。

• 报告欺凌行为

如果您与直接主管交谈不安全，您的工作场所可能会有一个您可以与之交谈的指定人员。人力资源是一个很好的起点。如果您的主管没有帮助，或者ta是欺凌者，也可以与更高层的人讨论欺凌行为。

• 面对欺负者

如果你知道谁在欺负你，请带上一位值得信赖的证人，比如同事或主管，让他们停下来- 如果你觉得这样做很舒服的话。保持冷静，直率和礼貌。

• 审查工作政策

您的员工手册可能会列出针对欺凌行为的步骤或政策。还要考虑审查有关您遇到的欺凌类型的法律政策。

• 寻求法律指导

考虑与律师交谈，具体取决于欺凌的情况。法律诉讼可能并非总是可行，但律师可以提供具体建议。

• 联系他人

同事也许能够提供支持。与你的亲人谈论欺凌行为也会有所帮助。您也可以与治疗师交谈。他们可以提供专业支持，帮助您探索在采取其他行动时应对欺凌行为的方法。

如果您是工会会员，您的工会代表可能会就如何应对欺凌行为提供一些指导和支持。

您也可以查看雇主的员工援助计划（如果有）。

欺凌会影响心理健康，在某些情况下，欺凌可能导致抑郁和自杀念头。如果您有自杀想法，请立即联系自杀热线。

当你目睹欺凌时如何提供帮助

如果你目击欺凌，请说出来！人们常常因为害怕会成为目标而一言不发，但忽视欺凌会导致有毒的工作环境。

反欺凌的工作场所政策可以帮助人们在看到欺凌行为发生时更安全。

如果您目击欺凌，您可以通过以下方式提供帮助：

• 提供支持

支持可能涉及作为证人，如果目标人要求欺凌者停止。您也可以与同事一起去人力资源部帮忙。

• 倾听

如果你的同事对人力资源感到不安全，他们可能会感觉更好，有人可以谈谈这种情况。

• 报告此事件

您对所发生事件的描述可以帮助您的管理团队意识到存在问题。

• 尽可能与您的同事保持密切联系

在附近有一名支持性的同事可以帮助减少欺凌行为。

在许多工作场所，欺凌是一个严重的问题。

虽然许多公司都采取零容忍政策，但欺凌有时难以识别或证明，这使得管理人员难以采取行动。也有公司可能没有任何关于欺凌的政策。

采取措施防止职场欺凌可以使组织和员工的健康受益。

如果你被欺负，你可以安全地采取措施打击欺凌行为，记得先照顾好自己的健康。