平台？你知道什么叫平台吗？
想要知道什么叫平台，我想我先要告诉你什么叫战略。
战略，战术都出自军事用语。战略的英文单词“strategy”源于希腊语“strategos”，意指将领、将兵术。在中国，战略一词同样历史久远，西晋时期司马彪著《战略》，这是最早使用战略的专著。
不管中西方，战略都与军事相关。而军事嘛，说到底战略的目标只有一个，那就是打败对手。
知道了什么战略，接下来你要知道的是“战略的起点是竞争优势，而战略的终点是建立壁垒”。
什么叫壁垒？就是“护城河”。1993年，巴菲特在致股东的信中首次提出护城河概念，一个伟大的公司必须有持久的护城河来保护自己。“在他们的经济城堡周围形成一条护城河，永久地充当那些试图袭击城堡的敌人的屏障。”
知道了战略的起点是竞争优势，知道了战略的终点是“壁垒/护城河”，那么怎么建立护城河呢？
就是平台战略。平台就护城河。
多数互联网产品寄希望的发展路径，就是从工具，到媒体，到平台，到入口。
比如抖音，现在就已经完成了工具属性和媒体属性，现在正在完善自己的社交属性往平台化进化。
所以，平台是一个很大的概念，当一个物种成为平台，就可以产生两个强大的效应：
A、规模效应（降低使用成本、增加转换成本）
B、马太效应（赢者通吃）
所以我们看互联网产品，基本上都是一家独大。新浪微博做大以后，腾讯、网易、搜狐微博只有死路一条。微信成熟以后，马云再怎么折腾来往也没有意义。
因此平台也是一个持久而强大的壁垒。
所以你不要动不动就平台，现在互联网的购物平台有多少？
你自己伸出一只手，大概数到第三个手指头（1：淘宝，2：京东，3：拼多多）就没有了，在这种情况下，你还想做平台吗？先超过苏宁易购再说吧。
再说点题外话，任何红利其实都是“人口红利”。拿刚上市的拼多多来说，拼多多之所以能脱颖而出，就是因为便宜的互联网手机出现，让四五六线小地方的人能接触到互联网。
然后淘宝da jia，砍掉了二十万商家，京东抬高门槛也砍掉了一批商家，这些商家去哪了？他们怎么谋生？怎么继续做生意？
是拼多多承接了这批人，正因为有这么多确定的，不确定的因素合在一起，才有了今天的拼多多，现在拼多多也是一个平台了，你能超过他吗？
总结：不要动不动就平台，或许老老实实做一个品牌来得更实在一些。
在邮件营销的过程中，了解客户的内心想法以及需求，抓住客户的痛点，才能做好邮件营销。在电商行业中，只有精准分析并了解客户的真正想法和需求，才能取得很好的营销效果。
在许多电商行业中，其中产品肯定有档次上的区别，一般分为低档、中档、高档。电商的商家一般都会在之前的营销活动中，收集积累之前客户的信息资料，一般有客户的购买产品、购买数量、购买频率、购买金额等等，可以通过这些数据对客户进行不同阶层的分类，做到针对性的邮件营销，下面来看一下，不同阶层的客户群体的具体心理想法。
（一）、一般客户(低消费的消费者)
一般客户一般比较关注的是产品的价格，是否有折扣、是否有优惠等等，通过Rushmail的后台数据统计得出，这类消费者会在促销活动中有着明显的消费增加，例如像“双十一”、“双十二”这类的促销活动中，都能极大的刺激一般消费者的购买。
商家可以在邮件营销的过程中，重点强调商品的优惠价格以及实用性，例如：
1.活动之前发送优惠券，活动期间内可以使用优惠券;
2.利用其他社交软件，将邮件转发到朋友圈中，有几率获得商家送出的红包;
3.推出团购模式，例如十人一起购买可以拿到最低优惠，这样能激发客户的消费欲望。
（二）、中档客户(中等消费的消费者)
这一类客户都比较关心商品的安全、健康、营养等方面，这部分的客户一般保持着一个稳定的消费频率，不会因为促销活动以及商品的价格变化有着较大的消费增加，更看中产品的安全、健康性，在群发邮件中可以通过这几个方面入手。
比如：某卖茶叶的商家，可以给客户发送关于茶叶的养生邮件。例如：绿茶具有清热解毒、提神清心、降火明目等功效，适用于长期吸烟饮酒、高血压、高血脂等疾病人员。红茶具有帮助肠胃消化、促进食欲等等功效，适用于老年人、虚寒体质等人员。
从这些方面入手，给该群体的客户推送产品的保健知识、产品内所含有的成分对消费者有什么作用，可以大大激发这类客户的购买欲望。
（三）、高档客户(高消费的消费者)
这类客户一般都在意购买这商品是否能给自己带来身份以及面子上的体现，对于这类客户，就需要包装自家产品，在邮件群发的过程中就要体现出产品的高端。
比如：商品的外包装上有着较高的要求，搭配上精美的图片设计，并且对于高端产品的文案语言也要显得高端，这样才能吸引这类客户去购买。
也可以介绍产品的历史(产品的起源、具体因为什么而产生的)，产品的传说介绍(产品的人文传说)，产品所蕴含的意义(该产品可以代表的含义，比如富强、敬业、诚信、友善等等)，并且可以根据客户的需求，去制定特别款的邮件，能大幅度增加这类客户的购买欲望。
并且，使用Rushmail邮件群发平台，不仅可以精确、及时、高效的将群发邮件送达到相应的客户邮箱中，而且还拥有个性化功能，个性化的邮件能让客户更加信任这封邮件，让电商行业商家的邮件营销的效果更加好。
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