说到医患关系,很多人都觉得这是一个近年来才有的问题,事实上自古以来就有。相信大家都知道华佗和扁鹊吧,他们应该算是我们传统意义上的名医,好大夫吧,但是他们正是死于医患纠纷。不说他们,几乎所有都应该在电视剧里看过这样的场景,无论是皇宫里还是某个大侠那里,当太医或者神医给人看病时总会受到各种威胁,治不好朕抄你全家!治不好提头来见!等等。这跟我们现在的情况是不是很像?
但是为什么我们印象里以前的医生都是妙手仁心,不像现在这样黑心没有医德呢?最大的原因其实是信息的流通。从前通讯手段的落后使人们只能知晓身边的事,并且医学知识和维权的意识很差。说实话即使是现在,身边发生过医疗事故的人还是极少数,我们所知道的大部分都是新闻报道,在通信不发达的年代,人们根本就不知道什么是医疗事故,即使发生了误诊,或者多收钱了,人们根本就意识不到,不知道当然就认为医生是好的了。当然,原因远远没有这么简单,其他的容后再叙。
我们常说医患矛盾就是因为钱,其实也不尽然。医,患双方看似有相同的目的,就是治好病,但是由于医疗水平的限制,其中隐藏着两大不可调和的矛盾。
第一,是治好与治不好。这个矛盾在有钱人家体现的格外明显,他们不在乎花多少钱,但人不能有事。这种时候不是说单单解释就行的,因为患者家属此时往往处于悲痛当中,并不是理智的,医生说什么都听不进去,如果沟通不到位,医患纠纷在所难免。
第二,就是更普遍的矛盾,钱。同时,往往还夹杂着第一条,最后人财两空。这就要提到看病贵,普通人看个病要倾家荡产,而以前只要几块钱就好了,过大的反差也引起了人们强烈的不满。
看病贵,这不仅仅在中国存在,这是一个全球性的问题,这其实是科技发现的一个必要时期。就好比80年代大哥大刚刚出来的时候是不是价格贵过天?那是生产技术尚未成熟所致,这和如今的看病贵唯一的区别就在于是否是生活的必须。
同理,看病贵产生的根源在于我们对发现疾病的研究速度远远快于对治疗疾病的研究速度,主要体现在各种检查越来越多,就如同当年的大哥大,贵的要死。这是科技发展的一个过程,也许再过十几年,检查费也会像如今的手机一样变得越来越廉价。手术费其实也是一样,因为其实一台手术主要的花费是器械耗材,当它们便宜了手术费自然就下来了。
除了检查,人们说的最多的就是药费贵。这个里面就不仅仅是科技这么单纯的因素了,还夹杂了政策,医德等很多复杂的问题,最关键的源头,就是医院的自负盈亏,以药养医。从前医院靠国家给钱经营,医生也是拿高工资的(这里小小插播一个题外话,今年过年的时候听到我爷爷感概,他们当年作为一个大学教授工资是学校工人的十几倍,但现在居然差不多了,地位更是远不如前,这样下去谁还会花那么多年学习?),崇高的社会地位加上高工资,促使医生们更在意维护内心的使命感,也就是我们常说的医德,自然吃回扣拿红包的人少。而且为什么那个时候看病便宜?那是因为可供选择的检查和药品都非常少,医生能够采取的措施也就那么多钱。但是这其中的失治误治在现在看来多的可怕,问问父母就知道当年有多少用药失误导致小孩子耳聋的。而随着政策的变化,医生的收入与药品的联系越来越紧密,生活的压力逐渐增大,就有一批人没有抵制住诱惑,背叛了自己曾经发下的誓言。关键的关键在于这样做并没有遭受到任何惩罚,周围的其他人眼睁睁地看着别人赚钱而自己苦逼,于是加入这个队伍的人越来越多,逐渐发展成为现在的状况!
最后一个原因,也是最重要的原因,就是沟通的不到位!这其中有超负荷工作的现实因素,同时也是由于在医生的培养过程中缺乏对情商的培养,使很多医生在遇到矛盾时让本来能用语言解决的事情发展成为暴力。当然医闹的低成本也是暴力事件频发的原因之一。
所有的果都有导致它的因,说了这么多,医患关系紧张到底该如何解决?就是针对去除它的因。首先我们要明白一个事情,就是看病成本高在如今这个阶段的无法避免的,药费贵也有很多是必须的,唯一的解决方式是让人民负担的比例尽可能少,全民医保和商业保险都是解决之道。此外,我们能改善最多的其实是沟通,加强医学生的情商培养,以及大力发展基层医疗,降低医生的工作量,使医患有时间来沟通,都是现在国家正在努力的方向。最后,就是提高医务工作者的工资待遇,医药分离,并加大对吃回扣拿红包的无良医生和恶性医闹的惩罚力度,才能使医患关系逐渐正常化。至于具体的政策就要靠国家啦!
最后祝愿大家身体健康,未病先防,毕竟不生病才是最好的不是吗?
医患关系紧张,我觉得绝大多数责任在医生!首先,患者有病,身心,金钱,家庭各种关系都面临很大的困难和问题,备受煎熬!所以他肯定是需要别人的帮助,比如去医院诊治,找医生看病,这就自然形成了被动局面,成为弱势群体!其次,在医院方面,医生掌握着主动权,他在听完患者介绍病情后,有的甚至根本没耐心听完,就会主观地开一大堆他想开的各种检查单,他不会关心这些检查对你究竟适合不?有用没?更不会关心你的钱袋子够用不?第三,患者花了很多时间,花去大量钱财,但並没有得到他想要的结果,门,而且一直在受疾病煎熬,所以心情烦燥,在所难免,人之常情!第四,而在这时,他想找医生沟通病情,想找回一丝治病的希望也是正当要求,而恰恰需要医生的病情解释时,有些医生烦了,没一点耐心了,态度恶劣,语言激烈,他认为你啥也不明白,根本不懂,没必要再和你说什么,这样一来,在这强势的医生面前,做为弱势群体的患者当然搂不住了,他认为花了这么钱,最起码的要求都得不到解答,在医生面前象个讨饭的乞丐一样低三下四求理解,求同情都没得到一丝回应,人的最后底线当然崩溃了,他当然会恶向胆边生,因为谁都怕逼!最后,如果患者遇到了完全相反的情况,哪怕病最后也没治好,但整个治疗期间一直得到医生善良对待,医者仁心,试问,哪个患者会大动干戈,积怨指向医生?人心都是肉长的,只有拿人心比自心,才会相互理解,医患关系才能和谐,否则,医生高高在上,居高临下,患者看病就象求他式的,冷血待人,医患矛盾永远存在,是一道没解的难题!)
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