如何做好社群营销？社群营销的七个步骤
一、确定目标用户群体
确定目标用户，找到群员之间的共性，才能规划社群输出内容和社群运营方向。
二、社群结构设计
结构是决定着社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成：管理员、核心用户和普通用户。管理员的存在代表着一种法则，管理群成员，规范群内内容发布的条例等，从源头上让社群井然有序的成长发展。核心用户一般是社群内的正向积极分子，有一定的影响力，可以作为推动普通用户的转化催化剂。
三、拉群规则
社群需要通过基础的流量和裂变流量把相同的用户画像的人聚在一起。当然在具体的拉群过程中一定是遵守这某种规则的，比如地域规则、年龄段规则等。只有这样拉起来的社群才更容易管理。
四、社群促活
群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来。解决群活跃可以通过社群管理工具来打造多样性的话题互动。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解等智能应用，只要群员在群里发送这些指令，聊天狗就能按需自动回复相对应的消息，让你的社群更有价值和趣味性。同时定时发送消息和自动回复功能可以有效营造社群互动的氛围。
五、社群价值
输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。
六、社群造势
激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪刺激。
七、社群促销
长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值。
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获客流程长，社群引入后转化难，在线教育自然难以盈利。
本次，我们通过从过拆解【网易】、【豌豆思维】、【三节课】3个品牌活动案例，掌握在线教育社群转化技能：
01 【低价体验课】社群引流
在线教育正价课转化，普遍选择【低价体验课】引流到社群转化的方式，通过各类平台投放触发用户，引导用户低价购买/领取体验课，引导用户进入社群，进一步实现社群留存和转化。
可复用：这种方式所有在线教育产品均可借鉴，每一个用户都有好便宜得心里，宣传做好课程卖点提炼，让用户感觉物超所值，引流效果奇佳。
02 社群运营介入用户生命周期，精细化运营转化
① 建立社群运营SOP，以【网易】产品经理直播课为例：
社群的职能定位清晰，从群角色、群定位、群内容等，围绕目标和用户群体，建立完整的社群sop：
群定位：社群的目标在于提高体验课到课率以及正价课转化率。
群角色：群内班班（有些也叫班主任）、助教、讲师三个角色，在整个用户生命周期中，班班扮演者服务和销售的角色，助教负责验收作业，讲师负责教学和答疑。
群内容：围绕【产品经理】目标用户的职业需求，判断目标用户的活跃时间，在对的时间推送契合需求的内容。
② 引入期到成熟期，以提升到课率和正价课转化率为目标，以【三节课】运营启航班为例：
a、引入期
进群后，欢迎语引导群成员修改备注，或者自我介绍；开课前个人号和社群，不断提醒，上课时间，开课前举办仪式感满满开营仪式，提升群成员对课程的价值感。
b、成长期
班主任体验课课程跟进，给予用户价值感。课程讲解、布置作业、批改作业，还有评选优秀作业环节，完整的学习体验，让用户有所收获，感觉物超所值，从而为后面转化正课打下基础。
c、成熟期
报名优惠+转介绍可得500元优惠券
试听课期间，用报名可用12期花免息活动，无需手续费，促使用户转化，以及老用户转介绍可得500元优惠券，作为福利提供给新用户，通过先给予再索取的方式来进行转化，再用降价、限时、限量、从众等文案引导用户参与正课的转化。
③沉默期：【抽奖+老带新集签】激活沉睡用户，形成裂变闭环
在线教育的转化流程长，转化过程用户流失严重，需要激活社群中沉默的用户，反哺流量端进行裂变，形成整个私域老带新转化体系。
可以借鉴【豌豆思维】11月抽锦鲤、集幸运签、赢千元大奖活动，利用抽奖+老带新集签玩法：
●活动玩法：
参与集幸运签抽锦鲤活动，完成指定任务即可获得1枚幸运签，每1枚幸运签可参与1次抽奖，抽奖最高可获得HUAWEI全面屏学生平板。
●活动规则：
成功邀请2位以上好友注册并试听，可额外获得超值文具套装；
成功邀请4位以上好友注册并试听，可额外获得汪汪队尤克里里；
成功邀请6位以上好友注册并试听，可额外获得K歌行李箱。
可复用点：
这是一个设计巧妙的裂变活动，以大奖为噱头，邀请百分百有奖，奖品是实物刚需品类，激励用户参与抽奖，并不断分享裂变，达成了自传播的裂变闭环。在线教育也可以基于微信生态，参照以上玩法和规则，激活沉默期用户，并带来新用户。
03 延伸思考
课程内容的刚需、稀缺性的打造，才是吸引用户进群的法宝。建立社群运营SOP，还要可考虑如何建立信任感，让用户感受到社群的温度，而不是僵化的流程和话术，以及如何让社群成员之间建立关系网，最后达到社群的“自运营”，是每个社群运营人员需要思考的问题。私域老带新是在线教育增长的核心策略，形成整个私域老带新转化体系，赢在“存量竞争”起跑线。
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