健身房的“倒闭潮”,2018年开始,2019年加快,2020年多重因素叠加,“命”长的三四年,短的不到一年,有人说原因主要是健身房的盈利能力太弱,真的是这样吗?
1. 用户习惯带偏健身房
健身房行业是我接触到的最听从用户意愿的,比如用户希望有游泳项目,就会增加游泳池,希望健身环境舒适,就会越开越大,希望服务项目更多一些,搏击、伤病恢复、瑜伽、跳操等等无奇不有。当然,对待用户的态度,健身房也是最统一的收入模式,会员充卡、私教提成,简单粗暴,却立竿见影,只是到了后期,设备维护、人员工资、场租水电,供不上了,呼啦啦地不是跑路或者降质。
跟着用户习惯跑,相当于,用户自己挖坑,提出了太多和健身“毫无关系”的要求,比如要装修好、要进口设备、要面积大、要私教多、要各种俊男靓女,所有这些成就了面子,提升了成本,忽视了里子(来“健身”的),带偏了健身房。形成了现在的样子,而国外健身房,价格低,各连锁店之间会员资质互通,面积适中,强调健身是核心,基本依靠自己练习、教练辅助,我们的健身房倒更像一个社交场所,除了音乐动感十足,里面的大多数人,却处于缓慢“练功”状态。
因此,低价会员卡,带来恶性竞争,高价私教课,带来毫无新意的服务模式。没听说,健身效果是因为交了多少钱,由教练带出来的,只知道多半交的课程费用打了水漂,再看自己,还是一如既往,变化不大。
2. 用户服务误导健身房
健身房本身应该是用户的高频次使用场所,如果年卡2000元一年,用户锻炼200次,平均到每一次只有10元,用户当然会感觉非常划算,而健身房的天花板决定了,一定时间内,场地的人数是固定的,再多体验感会断崖式下降。
有些老板会侥幸地认为,一定有买了卡、买了私教课不来的人,还会指望今年不来,明年继续续卡,这就是为什么健身房的留存率很低,和用户的关联性很低,用户在冲动消费后,基本上不会再次续卡。
所以,资金链问题一般都会出现在健身房经营2-3年以后,用户该来的都来了,能买课、续卡的也差不多了,相互地域竞争,价格也高不上去了,能新进活动邀约的人也没有增加了,但每月的固定支出却一点不少,没有现金流的健身房,几乎命悬一线, 大连锁,还能依靠拆了东墙补西墙,进行拆解,小规模的健身房,几乎难以为继,让已有的会员叫苦不迭。
3. 用户转变难解健身房发展
用户对私教课已经讳莫如深,中国健身行业悄然进入2.0时代。健身行业的创变正在发生,商业生态的创变也在发生。一味地满足用户表面化需求,加之用户资源的不合理配置、非市场化危机,让所有健身房每天都如履薄冰,什么是其良性发展,归根到底是线上和线下融合,打破地域局限和天花板,提升多场景的运动细分,将“人、货、场”紧密捆绑,还指望依靠小聪明来化解问题,很难长远。
在这里喜点多HARRY老师认为,要用新服务、新技术、新思维,构建起健身房的盈利种类和架构,将健身人群,再进行有针对性的细分,以头部达人、腰部达人带动运动的素人和路人,而不是只强调锻炼的功效、结果,现在的健身没有多少娱乐性,最难的也是用户的留存,健身内容枯燥乏味,高昂的费用,几乎带不来期望的型体变化。
为什么健身房发展最难破的是只靠线下?因为所有线下能使用的招数,健身房都用过了,没有再发现新的机会,所以,用不着固执地坚持卖卡、卖私教课的套路,希望在于利用好线上扩大营收类目,线上+线下的泛运动场景服务,增加一定的娱乐性和互动性,实施以健身效果为核心的推荐机制,不要只靠一张嘴去卖产品,而是要靠总体、综合性专业价值获得长足发展。
健身房的“命”不长,要怪就怪裹足不前的“体制”舒适圈吧!
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