1、底层人更看不起底层人。
宾利车主、加油站员工,如此不对等的身份,也可能是宾利车主的司机与加油站员工呀,那是不是味道就变了。同是底层人士,只有底层人看不起底层人。
很多像加油、停车之类的事,像打骂打门卫、停车收费员,都是这些所谓高档人士的司机干的。
另外,不是说开好车,住豪宅的人一定就素质更高,就一定要更尊重普通人,有研究表明,越是权位高的,脾气越暴躁,他们更不能容忍与自己意见相左的现象发生。
2、其实富人更粗鲁。
我曾经写过一篇“为什么大CEO都有大脾气”的文章,那可是全网流传久远的,其中提到,特权使人变得粗鲁。
加州大学伯克利分校的心理学家保罗·皮夫等人做了7组试验,以检验财富对人际交往方式的影响。“高贵的社会地位是否真的意味着高贵的行为呢?”
他们的答案是否定的:“同下层阶级的个体相比,上层阶级的个体表现更缺乏道德。”
身在高位的人遇到一点点时间延误或不愉快时,就会表现出焦躁和粗鲁。
富裕群体的研究专家克里斯蒂娅·弗里兰在专著《巨富》写到:“我们可以推测,拥有更多的资源、独立于他人而存在,会促使人们将自我利益置于别人的福利之上。”
3、服务的傲慢与拳脚暴力。
回到“宾利车主怒扇加油站员工耳光”一事,很多人很支持宾利车主呢,原因是这个服务员服务态度太差了,加错油还一副满不在乎的样子,言语间没有什么歉意。于是说,该打。
很多人说,自己头脑中想打加油站员工已N次了,就是没有勇气揍过去。
一则,不少人会被类似加油站员工的回应激怒,自己很在乎的事对方根本不在乎,而且自己还是花钱来买服务的。
二则,我们其实也要清楚认识到,为什么像加油站,医院或者一些交罚款的地方,我们别太期望有什么友好态度。
是顾客求着服务方的关系,是资源不对等。就说医院吧,有人生病我们都觉得是天大的事,接待人员却习以为常,天天如此,只不过换了不同人而已。
这样的人群如何有持续的服务精神,是一个管理难题。
总之,说好话,少动手,大事化小事,这是我们日常行为的准则。事事计较,事事升级,容不得自己吃半点亏,最终只要一次拳脚相加,继而相互砍杀,结果都是恶劣得我们难以承受。
甭管是不是宾利车主,劝君莫动手,动手不知轻重,会留下不小祸患的。
个人认为,事出有因,话出有声。一个是宾利车主,一个是加油站员工,两个人矛盾的焦点,主要集中在加错油号而不对路上。宾利车主对此不满,甚至最后公开动粗。理由是加油员只说了句:我很忙,我也没办法。却没有跟他直接去道歉。就冲这宾利车主才怒火上升,以至于做出了让人不可思议的举动,将加油员弄得很是难看。
显然宾利车主的做法着实有点过份,甚至根本不去尊重别人的人格,更不谈宽容和谅解二字,是地地道道的霸道行为,应当受到一致的谴责。
当然作为加油员,也有一定的责任不可推卸,及使自己最后加错了油号,也可将被动的局面迅速挽救过来。首先作为自己赔理道歉,然而再去跟车主商量,是否需要将油放出并从新再加,放出的油费一事不用车主承担,自己一律担责。如果车主乐意接受并要求从新再加的话,那就尽快让自己去顺从车主的意愿,及使吃点亏,却能将大事化小,小事化无,从而让事情得以圆满解决,做到互不相伤,互为有利。
遗憾的是加油员却并没有这样去做,甚至因为忙碌而忽略了自己不该忽略的地方,以至于激起了车主的愤慨。于是便有了不愉快的一幕出现,值得自己去深思细究。
然而尽管如此作为车主,尤其是宾利豪华车车主,首先不能动手去打人,一旦打人就是失理在先,违法在先,因为人与人之间是平等的,只是因为工种的不同而没有什么高低之分。如果宾利车主拿自己的豪车来以此炫耀,甚至看不起别人的话,那就未免有点大错而又特错了。
尊重别人就等于尊重自己,自己如能事先做到并做好的话,那么别人也就自然而然地对你敬重三分了。这是宗旨,也是原则。宗旨到位了,原则到位了,一切也就迎刃而解而又更加和谐,更加友好了。
其实在中国都有一个传统美德,在左右着我们的人生,围绕着我们的世界,甚至无时不刻都在释放着正能量的热能。也许正是因为有了这种美德,许多人才会对自己的言行倍加关注,倍加重视,并为此而取得了惊人的效果,让人赞叹不已。
正因为如此,我们的祖国才日益昌盛,我们的民族才更加团结,并在国内外享有声誉,对中国人大加赞赏。
这就我们拥有的传统,也是我们应有的美德。在中国传承,在世界传承。值得肯定,值得赞扬。值得自豪,值得骄傲。
但愿每一个中国人,包括台湾的宾利车主,都能去以身示范而好好待人,好好做人吧。
台、陆是一家,不分你我他。早日来统一,团圆在一起……。
这就是我最终的希望,也是我由衷的叙述。希望大家喜欢,希望大家点赞,同时更希望大家关注,因为你的关注将成为我前进的动力,在此深表谢意!
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