首先是线上。说白了，就是线下转为线上。我给大家一个建议，从线下课调整为线上课，服务也要跟进上来。比如，我们可以告诉家长，为什么在面对疫情的时候，我们会选择给孩子去把线下的课转化为线上。我们可以给家长一个观念，其实这是我们家长和孩子一起成长的最佳时光。
那有没有一种简单又免费又高效，又不怕资源被大机构瓜分的策略？
有。我在这就给大家推荐一个我认为最简单，也是最直接最有效的方式：钉钉班级群。
钉钉的班级群的功能是非常强大的，我不知道我们的校长有没有真正的去了解过钉钉的这种班级群，它的直播功能，包括互动、回复，是非常强大的。家长无需回复收到我们发的信息，家长有没有看到？已读、未读一目了然。我们的群文件，不管是语音的，还是课件、视频、图片截屏等等，都可以在这个群文件消息进行长期保存。家长和我们的老师、校长、教学主管、执行校长都可以随时调阅查看。家长在遇到一些重要的消息时，我们老师可以“Ding”家长，重要消息直达家长，以家庭为单位自动统计触达情况。
当然，这里边最强大的就是直播功能，第一，直播可以互动，直播可以回看，随时随地向家长展示我们的精彩瞬间，还有每日的朗读，阅读，每日的打卡任务也是可以直接实现的。最重要的它是免费的，而且他的人数限制是最高限值是2万人，2万人以内都是免费的。
所以我觉得我们不如直接就用钉钉。而且它还有一个很好的用途，就是我们可以把家长从我们的微信和微信群里直接就转移到钉钉和钉钉群里，这个时候如果我们的老师离职了，我们也不担心他把我们的资源带走了，为什么？因为他离职了，我们从公司的钉钉账户里将他删除，他就没有办法直接联系到我们的家长了，所以，家长在学校的钉钉可以说保护了我们的一手资源。
若需要添加他人进入钉钉群，可按以下操作：1、群主在【群聊界面】- 右上角【人像图标】，手机端点击【群成员列表后的+号】，电脑端点击【添加新成员】，选择需要添加的人加入即可；2、群主在【群设置】-【群管理】页面，开启【群可被搜索】，群二维码的下方就会有一个群号，可发送给别人用钉钉搜索群号加群；3、手机钉钉在【群设置】页面，可打开群二维码，让对方用钉钉扫码申请加入；4、部门群和全员群自动匹配组织架构，新入职的员工会自动加入对应的部门群和全员群，若没有自动加入，建议联系群主手动添加哦。【温馨提示】：1、加入企业群需要先加入企业通讯录，否则对方无法搜索到群，无法加入；2、若群主在【群设置】-【群管理】开启了入群验证，则邀请后需要群主同意才能进入群；3、若群主在【群设置】-【群管理】里关闭了【仅群主可管理】，则群成员也可添加群成员、修改群头像等。
我给大家三个赠与的策略。
第一个策略叫做“学寒送春”。什么意思？咱们的寒假课不是本来是线下的吗？我们现在变成了线上，凡是家长带领孩子在线上把我们寒假课学完的，我们就送春季班的这个线上课。因为疫情总会过去的，孩子总是要来学我们线下课的。凡是寒假的线上课能够按时学完的，我们直接送。
孩子春季设有两种课，一种是线下课，一种就是“学寒送春”送他的线，上课相当于由原来的每周一次课变成了每周两次课，一次线下，一次线上。
第二个策略是“全勤送券”。凡是全勤上寒假课的孩子，我们都给他送我们春季课的报名优惠券，当然，我们要有一个上下课的打卡机制，确保可以考核孩子全勤。
第三个策略是“学完即赠”。孩子凡是没有退费，并且在线上学完我们的寒假课，我们就赠送他暑假的集训营，或者暑假迪士尼门票等等，当然送的东西有很多，我抛砖引玉，大家可以去想一些成本不算很高，但是又能够确保家长不退费，能够让我们现金流能够渡过难关的赠品。
我们来简单回顾一下第二个关于退不退费的问题，我不建议退费，因为事情总会过去，我们还是要坚信2月29号这个事情就可以有一个了断，我们能够在3月份开课。那怎么去解决退费的问题？
我们要给到三个保障，第一确保课堂的质量，坚持三个不变，班级不变、老师不变、时段不变。第二确保三个相同，内容相同、体验相同、效果相同。
当然，如果春节回来有老师要提出辞职，我也建议跟老师们能够做深入的沟通，因为有这样一个特殊的疫情，孩子也需要我们的原班老师给与安抚，希望老师能够共同渡过难关再离职，我相信在大灾大难面前，人多是有这种大格局的，我们不妨可以真诚地跟我们老师去沟通，2月29号课上完之后，3月1号在正式离开都是可以的。那如何做到效果相同呢？我们还要做课后的辅导，第一是要直播授课，第二是提供回放，强化练习，第三是1对1的远程辅导，这需要我们老师付出大量的工作，确保孩子的学习效果。通过种种这类方式，我们可以去确保班级不变、老师不变、时段不变、内容相同、体验相同、效果相同。
实际上，对于大多数教培机构而言，将课程转入线上，整个体系，包括教学教研、运营、客服和销售等，需要重新适应线上教学的模式，短期内难以适应。而且目前对于疫情持续影响的判断日期并不明晰，本来在当地有线下优势的教育机构，一味转型线上，当疫情结束之后，再转为线下，又需要开启新一轮调试。
此外，并不是所有的教育培训项目都适合转移至线上。以素质教育为例，在工具端，当前服务于素质教育行业的平台类产品较少。对于艺术类培训，比如说最热门的音乐与美术，直播工具的延时，色彩还原度与摄像头的透视角度等问题，行业内暂未出现较好的解决方案。其次，在早教品类中，学员和教师对于“屏幕”和设备适应，也成为需要考虑的问题。
疫情对行业的影响牵一发而动全身，在线教育机构也无法高枕无忧。
这其中最大的原因是，在线教育机构正是典型的人力密集型的行业之一。大多数线上的机构，极度依赖一支庞大的电销团队和课程顾问队伍。就钛媒体以往的观察来看，这群员工的办公场所往往更为密集。同时，很多在线机构专门为教师提供了固定直播间，要求教师必须在公司完成教学。
总之，疫情之下，在线教育机构势必将再次为教培行业带来变革。
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