为什么有人健身不愿意花钱找教练

在北京上海这样的一线城市里,健身房和健身工作室已经大量普及。随意在某评上搜索附近几公里范围内的健身房,搜出二三十家是很正常的事。2018年的统计数据显示,全国的健身房会员总数达到了近1000万。理论上,会员确实应该很需要健身教练的运动指导,但为什么这些年对健身教练这一职业的口碑不佳,很多人也不愿意请私教呢?

原因1:频繁推销,烦不胜烦!

频繁推销,这是引起会员对私教不满的第1个原因。如果按照现在的“套路”说,私教课的推销过程完全是套路。一般新会员到店训练后,就会有私教主动和你搭讪,然后找到切入点,比如给你做体测、指出你的动作不标准等,进入推销私教课的套路。实际上,套路本身并无罪,哪个行业都有自己的套路!

问题在于,当会员表示没有购买私教课的意向后,推销过程就应该结束。而事实上,几乎所有的健身房都会反复向会员推销私教课,这包括同一门店的不同私教、新教练到店后进行的新一轮推销等等。

从根本上来看,这并不是教练们的本意,而是整个传统的健身房运营模式使然。它必须依靠大现金流支撑业务运转,因而传统健身房本质上只有两个部门:会籍部,负责卖会员卡;私教部,负责卖私教课。而在会员的理解,健身教练应该是一种专业性和技术性极强的健身服务和指导工作,但实际上健身房的健身教练是一个销售性质的岗位,健身指导服务只是附带的功能罢了。传统健身房的营销模式,决定和强化了健身教练的销售特性,而这个特性的外在表现就是强调销售业绩,反映到与会员的接触中,就是频繁推销以实现业绩(教练们的收入和业绩直接挂钩)。所以,不创新健身房的运营模式,不将健身教练的职位属性回归专业服务的性质,任谁处在健身教练的位置上只有两种选择,要么为完成业绩持续向会员推销课程,要么离开!

原因2:速成的教练不靠谱!

随着近些年健身事业的高速发展,各种健身教练的培训也遍地开花。目前,国家层级的健身教练培训认证是“健身教练国家职业资格证书”考试,由国家体育总局职业技能鉴定指导中心组织,属于非准入性质的水平评价类认证,简称为“国职”,具有一定的权威性。另外,俗称的美国四大健身教练证书ACSM(美国运动医学协会)、ACE(美国运动协会)、NSCA(美国国家体能协会)、NASM(美国国家运动医学会)考试,具有相当的权威性。然而,通过这些考试只能说具备了一定的运动和健身知识,以及担任健身教练的职业资格,并不能证明持证者一定是一名合格、优秀的教练。

健身教练一职广受诟病的原因正是在于,大量的各种良莠不齐的培训,以及健身房以销售为唯一导向的经营理念,导致泥沙俱下,会员们经常会遭遇不靠谱的健身教练。甚至有许多健身教练的体形都走样,还不如会员,却也敢自称为健身教练。正是由于一部分专业水准不佳的教练,影响了会员对于整个健身教练群体的专业素质的看法。

谁的钱也不是白白捡来的,谁又愿意不明不白地将钱花在专业水平不怎么样的健身教练的身上呢?实际上,细究之下,造成某些健身教练专业水平欠佳的原因,也和健身房的经营模式相关,如果健身教练一职回归单纯的专业服务性质,那么销售好而专业差的教练也就不会混迹其中了。实际情况上,专业差没关系、销售差才是重点,这正是问题的根源所在。

原因3:课程价格太昂贵!

在北京上海这样的一线城市,健身房一节私教课的报价一般在300至500元,起售量至少10节,常见的单笔销售量一般在30至50节,也就是说一次购买私教课的金额通常都会达到2至3万元。在健身工作室,一节私教课的报价一般在200至300元,会略低一些,但总价也会达到5000至2万元之间。如果按每周三至四节课的上课速度来计算,这些课程在二三个月之内将会被消费掉。对于普通的工薪族来说,这确实是一笔昂贵的开销,并非人人可以轻松消费,也并非人人可以长年购买。这是阻碍人们购买私教课的一个客观而重要的因素。

然而,私教课价格昂贵也和传统的运营模式相关。每一节私教课不仅需要分摊正常的健身房运营成本,还要承担健身的销售提成和课时费,以及销售体系中的层层业绩佣金。因而在这样的模式下,课程价格只会产生持续向上的动力。

近几年,不少自主创业的健身教练也看到传统模式的弊端,开始创新运营模式。御行君就曾访问过一家小健身工作室,它的一节私教课仅为168元,只允许顾客一次最多购买7节课且价格上墙、公开展示(和一般健身房没有公开价目表的做法大相径庭),也就是总价也才1176元,大幅减轻了会员的购课压力,也能让更多的会员体验到私教课的魅力。

总而言之,之所以有相当一部分顾客不待见健身教练和私教课,无非就是弊端丛生的传统健身房运营模式导致体验极差的销售方式、不专业的健身教练和昂贵的私教课。这样的情况放在哪个行业,都不是什么好事!所幸,现在正是中国健身事业的黄金年代,高速成长的健身市场和潜在人口规模,让不少忽视客户体验和服务质量的业者还能过上不错的日子,但这样的日子应该不会持续太久了!

我认为有三个原因。

第一:网络上铺天盖地对教练们的诋毁

当然,我本人也经常做这样的是。我不是口说无凭,我健身的健身房,我以前工作的健身房,90%都是很不负责的教练。这里表现为:对健身一知半解,都是从速成培训班毕业的。

另外,很多人的钱都不是捡来的,都是自己辛辛苦苦赚来的,谁会希望自己的钱白白“扔掉”?

第二:没钱

大家都不是有钱人,尤其是现在的私教费这么昂贵。在一线城市,普遍都是在300-800之间。记得,这只是一节课的费用。通常来说,都是8-12节课起卖。

办一张卡上千元,办了私教也上千元,说真的,真的很贵。

第三:需求不同

对于只是想要去健身房锻炼身体的,出出汗的,办私教肯定是浪费钱。

如果你是健身小白,有强烈的健身欲望,想要全力增肌或减脂,那么一个私教就很有必要。当然,要擦亮眼睛,选择一个好教练。

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